Temukan jawaban cepat seputar pemilihan produk, layanan konsultasi, pembelian, dan standar instalasi di AC Experience.
FAQ
Home » FAQ
Kami bukan sekadar toko retail yang menjual unit. AC Experience memadukan pengalaman melihat unit langsung (experience), konsultasi teknis perhitungan kapasitas PK secara presisi (consult), perbandingan produk objektif (choose), hingga instalasi berstandar resmi (install) agar Anda memperoleh kesejukan yang awet dan hemat energi (enjoy).
Kami bermitra resmi dengan prinsipal terkemuka, yaitu Gree dan Flife, menghadirkan lini produk lengkap mulai dari tipe Residential (Split Standard, Inverter, Low Watt) hingga lini Light Commercial (Cassette, Floor Standing, dan Ducting).
Anda dapat memanfaatkan kalkulator kapasitas di situs kami atau menghubungi tim spesialis kami via WhatsApp. Kami menghitung kebutuhan PK berdasarkan formula beban panas ruangan, mempertimbangkan luas area, tinggi plafon, paparan sinar matahari, jumlah bidang kaca, dan fungsi ruangan.
Harga yang tertera pada katalog produk merupakan harga unit saja (unit-only), kecuali pada paket bertanda "Paket Pasang". Kami menyediakan opsi bundling instalasi profesional lengkap dengan pipa tembaga standar tebal, kabel kontrol, selang pembuangan, dan bracket outdoor.
Proses vakum menggunakan mesin vakum khusus adalah standar wajib untuk menguras kelembapan dan udara di dalam sirkulasi pipa refrigeran. Tanpa proses vakum, sisa uap air akan bereaksi dengan oli kompresor menjadi asam, memicu karat, dan merusak kompresor sebelum waktunya.
Seluruh unit Gree dan Flife yang dibeli melalui AC Experience dilindungi garansi resmi prinsipal. Untuk kendala unit, Anda dapat langsung menghubungi layanan purnajual resmi prinsipal melalui kartu garansi atau menghubungi Customer Care AC Experience untuk kami bantu teruskan penanganannya.
Ya. Kami melayani kebutuhan proyek residensial mewah, ruko, perkantoran, restoran, dan ruang komersial lainnya. Tim kami dapat membantu mulai dari peninjauan denah arsitektur (layout drawing), pemilihan sistem ducted/cassette, perhitungan tekanan udara (ESP), hingga instalasi proyek menyeluruh.
Kami mendukung berbagai metode transaksi aman, termasuk transfer bank manual/otomatis (Virtual Account), kartu kredit, QRIS, serta skema pembayaran termin proyek khusus yang disepakati melalui kontrak kerja sama komersial.